Tillsammans för digital inkludering, lärdomar från ett års testning i klassrummet

Under 12 månader har vi följt en grupp elever på SFI studieväg 1, tillsammans med lärare från Mölndals stad.

Lärarna har generöst stöttat och varit engagerade i testningen av Digital kompetens – från grunden. De har inte bara bidragit med sin tid, sina lokaler, värdefull feedback utan även deltagare som velat vara med och testa lösningen.

Genom hela processen har lärarna spelat en viktig roll i att utveckla både design och upplägg av övningar. Från vårt år tillsammans har vi gjort många viktiga framsteg i utvecklingen av verktyget, tack vare deltagarnas och lärarnas engagemang: 

Tre versioner, en gemensam utveckling

Totalt har tre versioner testats under året. Vi har arbetat med samma grupp elever med varierande ålder och erfarenhet av digitala situationer. Gemensamt för gruppen är att de har dari som modersmål och studerar svenska på studieväg 1 vid SFI.

Att lyssna och anpassa takten till individens lärande 

Vi har arbetat aktivt med deltagarnas feedback inför varje tillfälle, särskilt kring modersmålsstödet. Tidigare upplevde deltagarna bland annat att informationen gick för snabbt fram och att för mycket information presenterades samtidigt.

Därför ville vi fånga upp hur de upplever de justeringar vi gjort, med fokus på att bättre anpassa flödet till deras inlärningstakt och behov.

Den nya versionen är uppbyggd i kortare avsnitt, där deltagarna får möjlighet att ta del av innehållet på dari eller svenska, med utrymme att reflektera innan de går vidare. Tempot är lugnare, och Maria, vår avatar i appen, guidar i kortare, mer fokuserade sekvenser.

En metod som säkerställer kvalitet

I vår testning lutar vi oss mot Rosell-Aguilar-ramverket, som ligger till grund för vår samtalsguide. Här har vi valt ut de delar som är mest relevanta för vår målgrupp och utveckling, såsom navigering, användarvänlighet, upplevelse och innehåll.

Ramverket används för att säkerställa en strukturerad och kvalitativ testning tillsammans med deltagarna.

Testning i klassrummet, med deltagaren i centrum

Under det senaste tillfället höll lärarna i testningen. Deltagarna delades in i två grupper, där vi observerade interaktion, engagemang och var till hands för stöd och samtal vid behov.

Fokus låg på att utvärdera de senaste uppdateringarna, särskilt modersmålsstödet på dari, samt att fånga deltagarnas upplevelse:

• Vad tycker de om innehållet?
• Känns det motiverande?
• Är det för svårt eller lagom utmanande?
• Hur fungerar navigationen? 

Ny modul: första steget till att navigera webben

En central del i testningen under mars var det nya övningsområdet: Vad är en webbläsare?  Detta övningsområde ingår i modulen Webb som tas fram tillsammans med Mölndals Stad. 

Modulen är ett steg i att stärka digital inkludering genom att introducera deltagarna för webben på ett tryggt och pedagogiskt sätt.

Innehållet bygger på LASLLIAM och i denna fas fokuserade vi på att låta deltagarna:

• Bekanta sig med de vanligaste webbläsarna: Chrome, Safari, Firefox och Edge
• Förstå hur en webbläsare är uppbyggd, till exempel sökfält och möjligheten att tala in en webbadress, särskilt viktigt för den som ännu inte kan skriva
• Träna på att skilja mellan olika typer av ikoner för att kunna identifiera webbläsarikoner, och särskilja dem från andra app ikoner 
• Introducera ett källkritiskt perspektiv, ge kunskap i att webbläsare inte är neutrala, utan påverkas av de företag som står bakom dem

Målet var att deltagarna steg för steg skulle få testa själva och känna igen de vanligaste webbläsarna.

Motivation som driver lärande

En viktig insikt från vår senaste testning med deltagarna är betydelsen av Maria, vår avatar i appen. Hon uppmuntrar, motiverar och skapar trygghet i lärandet.

I slutet av modulen “Vad är en webbläsare” har vi förstärkt hennes uppmuntrande roll, vilket skapade en fin stund i klassrummet. När Maria började applådera, följde hela gruppen efter och applåderade sig själva och varandra.

Det blev en tydlig påminnelse om hur viktig motivation är i inlärningsprocessen.

Små steg som gör stor skillnad för individens egenmakt i vardagen  

Vi ser också ett stort behov hos många av kvinnorna att kunna ta större kontroll över sin egen vardag, till exempel en sådan självklar sak som att hantera sin egen ekonomi.

För många är tillgången till banktjänster och Swish begränsad och hanteras ofta av deras män eller barn. En av deltagarna uttryckte en stark vilja att kunna ta större kontroll över sin egen vardag:

"Jag vill kunna själv."

Hon berättade att det idag är hennes man som betalar räkningarna och att hon vill få möjligheten att betala räkningarna på egen hand. När hon delade sin upplevelse nickade flera av de andra kvinnorna igenkännande.

Det blev en tydlig påminnelse om hur viktig digital kompetens är, inte bara för att kunna använda tjänster, utan för att skapa självständighet och egenmakt i vardagen.

En kommentar som verkligen stannade kvar hos oss kom från en deltagare som delade med sig:

"Förra gången jag var här lärde jag mig swisha. Nu kan jag swisha själv!"

Framsteg som skapar möjligheter

Vi tar med oss många värdefulla insikter från både deltagare och lärare under det här året tillsammans. 

Men det mest betydelsefulla är att se deltagarnas framsteg, samt höra deras berättelser om hur de tar kontroll över sin vardag och tar plats i samhället.

Att se att vårt verktyg gör konkret skillnad och bidrar till ökad delaktighet i samhället. Och kanske viktigast av allt: att deltagarna vill fortsätta lära sig tillsammans med oss och det verktyg vi utvecklar för att stötta dem.